Рост подписчиков на 110% для бренда премиальных шелковых изделий на Кипре
за счет обновления контент-стратегии и запуска таргетированной рекламы
за счет обновления контент-стратегии и запуска таргетированной рекламы
Исходная ситуация
Точка А
Осенью 2023 года к нам обратился бренд Cloud 11, производитель изделий из 100% шелка, с запросом на повышение осведомленности о бренде, улучшение онлайн-имиджа и увеличение продаж через Instagram.
На момент обращения их аккаунт имел 369 подписчиков, в среднем: 600 просмотров, 18 лайков и 2 комментария на пост. При аудите профиля и детальном анализе текущей ситуации, мы выявили ряд важных факторов, влияющих на дальнейшую стратегию продвижения:
Поэтому нашей задачей стала разработка точечной стратегии с реализацией в 3 этапа:
На момент обращения их аккаунт имел 369 подписчиков, в среднем: 600 просмотров, 18 лайков и 2 комментария на пост. При аудите профиля и детальном анализе текущей ситуации, мы выявили ряд важных факторов, влияющих на дальнейшую стратегию продвижения:
- Основная целевая аудитория – русскоязычные высокодоходные экспаты на Кипре – была малочисленной, а продукция находилась вне ценового диапазона для большинства местных жителей.
- Не было физического шоурума, а Instagram выступал единственным каналом продаж, что повышало значимость качественного визуального контента.
- В аккаунте отсутствовал единый фирменный стиль и профессиональный контент, необходимый для позиционирования премиального бренда.
- Ограниченный рекламный бюджет требовал точной работы с таргетингом и креативами.
Поэтому нашей задачей стала разработка точечной стратегии с реализацией в 3 этапа:
- Сформировать осведомленность о бренде и донести ценность продукта ценового сегмента middle+
- Привлечь подписчиков и догревать их за счет формирования эмоциональной связи и потребности в продукции
- Привлечь заявки на покупку шелковых изделий.
Цели проекта
- Повысить узнаваемость брендаУвеличить средний охват контента до 1000 за пост, повысив осведомленность о продукции среди русскоязычной аудитории Кипра.
- Создать сообщество лояльных подписчиковДостичь 700 подписчиков к концу апреля 2024 года для поддержки органического роста и активного вовлечения. Добиться средней вовлеченности по подписчикам (ER) до 7% и максимальной вовлеченности по охвату (ERR) до 4%, используя поэтапный прогрев аудитории.
- Сформировать стабильный канал продаж через InstagramПостепенно повысить интерес к продукции, продвигая целевой контент, и конвертировать подписчиков в покупателей.
Реализация проекта
Целевая аудитория проекта
На первом этапе мы сосредоточились на определении целевой аудитории, для которой мы будем создавать контент и стимулировать продажи.
Мы выявили два основных сегмента целевой аудитории:
Мы выявили два основных сегмента целевой аудитории:
- Русскоязычные экспаты на Кипре: женщины 25-45 лет, с доходом выше среднего, подписанные на бьюти-блогеров, фитнес-тренеров, стилистов, фотографов, тренерам по йоге/пилатесу. Они следят за своей красотой и здоровьем, ищут разные способы их поддержания.
- Женщины и мужчины 25-50 лет, которые хотят сделать оригинальный и элегантный подарок жене, маме, сестре, подруге, коллеге.
Конкуренты
Стоит отметить, что на острове прямых конкурентов нет, но есть международные крупные бренды шелковых изделий, которые таргетировались на Кипр. Оценив их преимущества и слабые стороны, мы поняли, что Cloud 11 Silk может выделиться за счет персонализации изделий вышивкой, красивой подарочной упаковки, быстрой доставки по Кипру и профессионального визуала, ассоциирующегося с сегментом middle+.
Аудит аккаунта
Мы провели аудит аккаунта и оптимизировали профиль:
- Обновили шапку, добавив конкурентные преимущества, релевантные целевой аудитории. В имя профиля добавили ключевые слова, по которым аккаунт могут найти в поиске.
- Оформили хайлайтс об ассортименте, отзывах клиентов, доставке, конкурсах и уходе за изделиями, улучшив тем самым доступ к важной информации.
Визуальная концепция
Для бренда был выбран премиальный, минималистичный стиль с акцентным розовым цветом, перекликающимся с упаковкой и логотипом. Визуал в данном случае играл большую роль, так как шелковые изделия — это не товар первой необходимости и в данной нише нет сильных болей целевой аудитории. Спрос формируется за счет эмоционального воздействия на клиентов, а визуал в соцсетях с этим справляется на отлично!
Контент-стратегия
В контентной стратегии упор также делался на эмоции, эстетику, погружение аудитории в атмосферу красоты и уюта. Мы тщательно продумали все детали, начиная от текстов и заканчивая выбором минималистичных и в то же время уютных локаций для съемки.
По запросу клиента тексты писались и на русском, и на английском языках. В будущем рекомендуем использовать только один язык, чтобы не смешивать коммуникацию.
В соответствии с потребностями целевой аудитории мы разработали рубрикатор, который объединял эстетичный, образовательный и развлекательный контент. Среди публикаций были регулярные советы по уходу за кожей и волосами, анпакинги, видеообзоры и пользовательский контент.
Съемка контента
Для создания визуально привлекательного контента мы провели три профессиональные фотосессии с моделями, внешне похожими на представительниц целевой аудитории, чтобы создать максимальную близость. В дополнение к съемкам с моделями мы провели серию предметных съемок для красивого и наглядного представления ассортимента бренда.
В рамках работы протестировали и креативный контент, который позволил органически охватить внешнюю аудиторию.
Качественный визуал усилил позиционирование бренда и улучшил имидж.
ссылка на материалы с фотосессий: https://drive.google.com/drive/folders/1JFEcNF0K3R0b-CRe_sL7RwaAC1Jh3A0C
В рамках работы протестировали и креативный контент, который позволил органически охватить внешнюю аудиторию.
Качественный визуал усилил позиционирование бренда и улучшил имидж.
ссылка на материалы с фотосессий: https://drive.google.com/drive/folders/1JFEcNF0K3R0b-CRe_sL7RwaAC1Jh3A0C
Оформление сторис
Оформление публикаций
Публикуемый контент
Мы протестировали разные форматы контента: Reels, сторис, статичные посты и карусели, а также активно внедряли пользовательский контент и коллаборации с микроинфлюенсерами.
Наиболее успешными форматами стали:
Reels
Они оказались главным драйвером охвата и вовлеченности (увеличение охвата до 2700, ER на 2%). Этот формат позволил не только продемонстрировать уникальные особенности продукции, но и передать эмоции, создавая ощущение ценности и роскоши.
Примеры наиболее успешных публикаций:
Наиболее успешными форматами стали:
Reels
Они оказались главным драйвером охвата и вовлеченности (увеличение охвата до 2700, ER на 2%). Этот формат позволил не только продемонстрировать уникальные особенности продукции, но и передать эмоции, создавая ощущение ценности и роскоши.
Примеры наиболее успешных публикаций:
- Коллаборации с местными микроинфлюенсерами
- Полезные советы
Сторис
В сторис рассказывали об ассортименте в наличии, делились советами по уходу за шелковыми изделиями, вовлекали в коммуникацию и встраивали репосты публикаций наших клиентов. Средняя досматриваемость сторис составила 74.7%
Конкурсы и розыгрыши
Конкурсы и розыгрыши стали мощным инструментом для повышения активности в профиле. Один из розыгрышей собрал 8,392 просмотра и 131 комментарий. Этот формат не только стимулировал пользователей к действию, но и помог привлечь новые подписки и увеличить охваты.
ссылки:
Советы
https://www.instagram.com/p/C5BuCQYtYbc/?igsh=MTQ1NmdqZWt6OGNuaQ==
Колаборации
https://www.instagram.com/reel/C56LUTJNaEi/?igsh=NDEwbnl2bmw2enp3
Эстетика
https://www.instagram.com/reel/C4nZ4U4NE-T/?igsh=MTk1ZWRjeGY2bnpvYw==
https://www.instagram.com/reel/C3m1-W3NuIV/?igsh=MXdlbDdsbnJobW5pMw==
https://www.instagram.com/reel/C2jopR9N74j/?igsh=MXJhbmYyMjA4eHpwMQ==
https://www.instagram.com/reel/C19adCBNAjB/?igsh=MTdoZWVxcG9venBteQ==
https://www.instagram.com/reel/C1wjo5-NyqY/?igsh=ejlmYmRsdXJ6YTIy
https://www.instagram.com/reel/C5I9r_CtZ6d/?igsh=MTRyY2VzcWwzc2Q4NA==
https://www.instagram.com/reel/C47__OxNyWt/?igsh=azVvYThldTY4M3Rs
Хайп
https://www.instagram.com/reel/C3VBYxPtNLa/?igsh=MTZscmsxODI2djRw
https://www.instagram.com/reel/C1oqda1NdJ7/?igsh=NXhzYTh4NDNvbWpn
Спец предложения
https://www.instagram.com/reel/C4fhhd2NbBS/?igsh=cTdkY2Q2NTBsZzRk
https://www.instagram.com/reel/C5YdeIUtV1F/?igsh=MTcyMWR5aWV2czJybQ==
https://www.instagram.com/reel/C5Q1JG3tDiM/?igsh=MWhhd2oxdGY2MGU3ZQ==
Настройка таргетированной рекламы
Тест таргетированной рекламы мы начали с лидогенерации, так как до нашего сотрудничества бренд уже запускал рекламу пару месяцев. Реклама на холодную аудиторию привлекала нерелевантную аудиторию, в основном местных жителей. Наша гипотеза подтвердилась: местные жители переставали отвечать на сообщения после того, как узнали стоимость, а некоторые отвечали, что им дорого.
Мы поняли, что необходимо разделить рекламную кампанию на два этапа:
Мы поняли, что необходимо разделить рекламную кампанию на два этапа:
- Интерес к бренду и конверсия в подписки
- Ретаргетинг с конверсией в заявки после прогрева в профиле
Период: 8-29 февраля 2024 года.
Результаты рекламы:
Наиболее эффективной оказалась кампания с переходами на профиль, что привлекло целевую аудиторию и увеличило число подписчиков. Кампании с видеоформатами и UGC, как переодевания и отзывы блогеров, показали высокую вовлеченность
Ссылка на креативы: https://drive.google.com/drive/folders/1SG1xuBU3ZYEqxVkK4IcCHTFsnzZjorzK
Результаты рекламы:
- Общий охват: 129,516 показов с уникальным охватом в 113,735.
- Клики по ссылке: 1,045, при среднем CTR 0.81%.
- Стоимость клика (CPC): €0.37.
- Стоимость лида: €11.83.
- Количество заявок в директ: получено 26 заявок в директ по различным кампаниям.
Наиболее эффективной оказалась кампания с переходами на профиль, что привлекло целевую аудиторию и увеличило число подписчиков. Кампании с видеоформатами и UGC, как переодевания и отзывы блогеров, показали высокую вовлеченность
Ссылка на креативы: https://drive.google.com/drive/folders/1SG1xuBU3ZYEqxVkK4IcCHTFsnzZjorzK
Результаты проделанной работы
Точка В
Рост подписчиков
К концу апреля 2024 года число подписчиков увеличилось с 369 до 776, что составило прирост на 407 человек, или 110,3%. Этот прирост был достигнут благодаря таргетированным рекламным кампаниям, совместным публикациям с блогерами и активному взаимодействию с аудиторией. Подписчики привлекались за счет разнообразных форматов контента, которые позволяли им лучше познакомиться с продукцией и её преимуществами
К концу апреля 2024 года число подписчиков увеличилось с 369 до 776, что составило прирост на 407 человек, или 110,3%. Этот прирост был достигнут благодаря таргетированным рекламным кампаниям, совместным публикациям с блогерами и активному взаимодействию с аудиторией. Подписчики привлекались за счет разнообразных форматов контента, которые позволяли им лучше познакомиться с продукцией и её преимуществами
Охват и вовлеченность
- Охват: Охват контента в период с декабря по апрель варьировался от 7,363 до пиковых значений в 14,615–17,813.
- Вовлеченность: Показатель вовлеченности по подписчикам (ER) достиг максимума в феврале — 8,46%. Вовлеченность по охвату (ERR) также достигла пикового значения в марте — 5,62%
Визуальная концепция и контент
Обновленный визуальный стиль профиля (цветовая гамма, акцент на премиум-эстетику) помог бренду укрепить имидж премиального продукта и создать целостное впечатление. Новый визуал привлек целевую аудиторию и увеличил удержание подписчиков, создав впечатление качественного и узнаваемого бренда.
Профессиональный контент, полученный на трех фотосессиях, и новый дизайн хайлайтов позволили сделать профиль привлекательным и легким для навигации
Обновленный визуальный стиль профиля (цветовая гамма, акцент на премиум-эстетику) помог бренду укрепить имидж премиального продукта и создать целостное впечатление. Новый визуал привлек целевую аудиторию и увеличил удержание подписчиков, создав впечатление качественного и узнаваемого бренда.
Профессиональный контент, полученный на трех фотосессиях, и новый дизайн хайлайтов позволили сделать профиль привлекательным и легким для навигации
Выводы
Мы выбрали комплексный подход к продвижению Cloud 11 Silk, который оказался результативным в рамках ресурсов, которыми мы располагали. С самого начала мы внимательно проанализировали целевую аудиторию и конкурентов, что позволило нам выстроить стратегию, направленную на создание ценности и осведомленности. Поэтапный прогрев аудитории через интересный контент, таргетинг и коллаборации с микроинфлюенсерами обеспечил прирост подписчиков на 110% и поддержание высокого уровня вовлеченности.
Оптимизация работы с бюджетом
Понимая ограничения бюджета, мы максимально эффективно настроили таргетинг на русскоязычную аудиторию Кипра, с акцентом на Reels, что позволило достичь высокого охвата и минимизировать стоимость клика. Это доказало, что даже при ограниченных средствах можно достичь отличных результатов, если сосредоточиться на правильной стратегии и креативном подходе.
Визуальный контент и Reels как основной драйвер
В отсутствие офлайн-магазина мы сделали ставку на визуальные форматы и демонстрацию продукции, особенно Reels, что стало основным инструментом привлечения аудитории. Три профессиональные фотосессии и качественный контент в сторис и Reels позволили нам создать премиальный имидж бренда, укрепить доверие и привлечь новых подписчиков.
Адаптация к рынку Кипра
С учётом ограниченности рынка и высокой ценовой категории продукции, мы сосредоточились на точном таргетинге русскоязычных экспатов. Это позволило нам добиться максимально возможного охвата в рамках доступной аудитории и сосредоточиться на эксклюзивности бренда.
Для дальнейшего роста мы рекомендуем:
Оптимизация работы с бюджетом
Понимая ограничения бюджета, мы максимально эффективно настроили таргетинг на русскоязычную аудиторию Кипра, с акцентом на Reels, что позволило достичь высокого охвата и минимизировать стоимость клика. Это доказало, что даже при ограниченных средствах можно достичь отличных результатов, если сосредоточиться на правильной стратегии и креативном подходе.
Визуальный контент и Reels как основной драйвер
В отсутствие офлайн-магазина мы сделали ставку на визуальные форматы и демонстрацию продукции, особенно Reels, что стало основным инструментом привлечения аудитории. Три профессиональные фотосессии и качественный контент в сторис и Reels позволили нам создать премиальный имидж бренда, укрепить доверие и привлечь новых подписчиков.
Адаптация к рынку Кипра
С учётом ограниченности рынка и высокой ценовой категории продукции, мы сосредоточились на точном таргетинге русскоязычных экспатов. Это позволило нам добиться максимально возможного охвата в рамках доступной аудитории и сосредоточиться на эксклюзивности бренда.
Для дальнейшего роста мы рекомендуем:
- Расширить коллаборации: увеличить количество партнерств с микро- и макроинфлюенсерами, чтобы увеличить охват и доверие к бренду.
- Инвестировать в UGC: стимулировать пользователей делиться контентом, что усилит лояльность и повысит вовлеченность.
- Усилить контентное разнообразие: включить больше форматов, таких как интервью с экспертами или за кулисами бренда, чтобы создать большую глубину взаимодействия.
- Тестировать международный рынок: с ростом бренда, стоит начать тестировать рекламу на смежных рынках, например, в странах Европы, с целевыми группами, схожими по интересам.
All text, photo, and video materials belong to their owners and are for demonstration purposes only. Please do not use them in commercial projects.